お問い合わせ

定期コースの変更・解約の受付は、

次回発送予定日の10日前

までのご連絡、お手続きが必要となります。
次回発送予定日は、お届け商品に同梱しております納品書に記載がございます。
※次回発送予定日が休業日(土日祝)の場合、前営業日が発送日となります。


次回発送予定日10日前を経過したご注文に関しては、すでに発送準備に入っているため、変更・発送停止が出来かねます。



解約はマイページ内の24時間手続き可能なお問い合わせチャットよりお手続きお願いします。
解約に関しては、トラブル防止の為お客様自身でお願いしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

■24時間手続き可能なお問い合わせチャット
＜解約への進み方＞
①マイページにログインする
↓
②「お問合せはこちら」からチャットを開く
↓
③以下、チャット内のご案内に沿ってお手続きを進めて下さい。

※このページ下部に設置されておりますフォームからではお客様情報の照合ができないため、解約のお手続きは完了いたしません。ご注意願います。

■定期初回のみでの解約につきまして
転売対策のため、定期初回分のみでの解約時、下記にご対応いただけない場合は通常価格(4,480円)との差額をご請求いたします。
1).「初回分の商品1袋の開封済みパッケージ」と「お買い上げ明細書(納品書)」を1つの写真に収めて頂き、初回解約申し込みフォームより送信したうえでお電話にてお手続きをお願い致します。
※明細書がお手元にない場合は、フォーム内の「明細書がない場合」のご案内に沿ってお手続き可能でございます。