お問い合わせ

定期コースの変更・解約の受付は、

次回発送予定日の7日前

までのご連絡、お手続きが必要となります。
次回発送予定日は、お届け商品に同梱しております納品書に記載がございます。
※次回発送予定日が休業日(土日祝)の場合、前営業日が発送日となります。


次回発送予定日7日前を経過したご注文に関しては、すでに発送準備に入っているため、変更・発送停止が出来かねます。



解約は次回発送の7日前までに必ず「専用お問合せフォーム」もしくは、マイページ内の24時間手続き可能なお問い合わせチャットよりお手続きお願いします。
解約に関しては、トラブル防止の為お客様自身でお願いしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

■24時間手続き可能なお問い合わせチャット
＜解約への進み方＞
①マイページにログインする
↓
②「お問合せはこちら」からチャットを開く
↓
③以下、チャット内のご案内に沿ってお手続きを進めて下さい。


■【定期コース初回受け取りのみ】でのご解約について
初回のみ受取後解約の場合、下記にご対応いただけない場合は通常価格(4,480円)との差額を請求させて頂きます。
○次回発送予定日の7日前までに必ず「初回解約申し込みフォーム」より、開封済みパッケージ(お名前記入済み)のお写真を送信。